Faire Entscheidungen für eine digitale Welt.
Wir überprüfen Moderationsentscheidungen von Online-Plattformen – unabhängig, rechtlich fundiert und auf Grundlage des Digital Services Act. Wir verfolgen keine politische Agenda und entscheiden - wie ein staatliches Gericht - nur anhand geltenden Rechts.
Als nach Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle helfen wir dabei, Konflikte zwischen Nutzern und Online-Plattformen fair und transparent zu lösen. Eine Beschwerde bei Platform Control ist für Nutzer kostenlos. Unabhängig vom Ausgang des Verfahrens.
Wobei wir helfen
Online-Plattformen treffen täglich Entscheidungen darüber, welche Inhalte sichtbar bleiben, entfernt oder eingeschränkt werden. Diese Entscheidungen können erhebliche Auswirkungen auf die betroffenen Nutzer haben.
Platform Control überprüft im Rahmen seiner Zuständigkeit, ob solche Entscheidungen mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Nutzungsbedingungen der Plattform vereinbar sind. Dabei können sowohl Maßnahmen gegen Accounts, sowie eigene Inhalte als auch Entscheidungen über gemeldete fremde Inhalte Gegenstand eines Verfahrens sein.
Kontosperrungen
Dein Nutzerkonto wurde gesperrt, deaktiviert, demonetarisiert oder in seiner Nutzung eingeschränkt? Wir überprüfen, ob die Maßnahme gerechtfertigt ist.
Gelöschte Beiträge
Ein Kommentar, eine Bewertung, ein Foto oder Video wurde entfernt? Wir prüfen, ob die Entscheidung rechtlich und vertraglich begründet ist.
Rechtswidrige Inhalte
Du hast einen möglicherweise rechtswidrigen Inhalt gemeldet, aber die Plattform hat keine entsprechende Maßnahme getroffen? Auch solche Entscheidungen können überprüft werden.
Sichtbarkeit und Demonetarisierung
Deine Reichweite wurde beschränkt, ein Inhalt gekennzeichnet oder Deine Möglichkeit zur Monetarisierung eingeschränkt? Wir untersuchen, ob die Maßnahme gerechtfertigt ist.
Der Digital Services Act schafft neue Rechte und Rechtsmittel.
Mit dem Digital Services Act hat die Europäische Union einen einheitlichen Rechtsrahmen für digitale Vermittlungsdienste geschaffen. Ein wesentliches Ziel ist es, die Rechte der Nutzer zu stärken und mehr Transparenz und Verantwortlichkeit bei der Moderation von Online-Inhalten sicherzustellen.
Art. 21 DSA ermöglicht es Nutzern, bestimmte Streitigkeiten über Moderationsentscheidungen durch zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstellen überprüfen zu lassen.
Unsere Entscheidungen beruhen auf einer rechtlichen Würdigung des jeweiligen Einzelfalls. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die einschlägigen Vorschriften des europäischen und nationalen Rechts sowie die anwendbaren Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
Die Entscheidungen einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle nach Art. 21 DSA sind rechtlich nicht bindend. Sie ermöglichen jedoch eine unabhängige Bewertung und können dazu beitragen, Konflikte ohne ein gerichtliches Verfahren beizulegen.
Wir möchten unseren Teil dazu beitragen, dass Grundrechte im digitalen Raum verwirklicht werden können.
Online-Plattformen sind längst mehr als technische Vermittler von Informationen. Sie sind zentrale Räume gesellschaftlicher Kommunikation, wirtschaftlicher Betätigung und demokratischer Meinungsbildung.
Entscheidungen über die Sichtbarkeit und Verfügbarkeit von Inhalten können deshalb unmittelbar die Meinungsfreiheit, die unternehmerische Freiheit und weitere grundrechtlich geschützte Interessen berühren.
Gleichzeitig müssen die Rechte anderer Nutzer geschützt werden, etwa ihre Persönlichkeitsrechte, ihre Privatsphäre oder ihre Rechte am geistigen Eigentum.
Wir überprüfen daher nicht nur, ob eine Plattform zur Entfernung oder Einschränkung eines Inhalts berechtigt war, sondern auch, ob sie im konkreten Fall die Rechte und Interessen der Beteiligten angemessen berücksichtigt hat.
Unabhängige Entscheidungen. Mehr Transparenz.
Platform Control setzt dort an, wo Nutzer und Online-Plattformen über die Rechtmäßigkeit einer Moderationsentscheidung unterschiedlicher Auffassung sind.
Wir prüfen Beschwerden unabhängig, analysieren die rechtlichen und tatsächlichen Grundlagen der angegriffenen Entscheidung und treffen eine begründete Streitbeilegungsentscheidung.
Dabei bearbeiten wir sowohl einfach gelagerte Streitigkeiten als auch komplexe Rechtsfragen, beispielsweise im Zusammenhang mit Meinungsfreiheit, Persönlichkeitsrechten, Urheberrecht oder der Auslegung von Plattformrichtlinien.
Ein digitaler Raum, der allen offensteht.
Wir setzen uns für einen digitalen Raum ein, in dem Meinungsfreiheit, Persönlichkeitsrechte und gesellschaftliche Teilhabe gleichermaßen respektiert werden.
Wir wollen dazu beitragen, dass Online-Plattformen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das geltende Recht korrekt anwenden.
Denn eine offene digitale Gesellschaft braucht nachvollziehbare Regeln und faire Entscheidungen.
Du bist mit einer Plattformentscheidung nicht einverstanden?
Lass die Entscheidung unabhängig überprüfen. Reiche Deine Beschwerde online bei Platform Control ein.
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